Un tema sensible que afecta económicamente al buen funcionamiento de un consorcio es el seguimiento de morosos. Por eso CYGBA realiza un gran esfuerzo en el seguimiento personalizado de morosos a través de visitas, llamadas telefónicas y envío de correos electrónicos desde nuestro CallCenter. Posteriormente se envían dos cartas sucesivas de intimación de pago generadas automáticamente por nuestro sistema para luego remitir el caso al estudio jurídico especializado en gestión de morosos de expensas. Para el caso de morosos permanentes | históricos; se pone al servicio del consorcio y en concepto de gasto particular a la unidad funcional deudora- la posibilidad de publicarlos en Veraz. Las resoluciones de los distintos estados de morosos (convenio, convenio en trámite; convenio a la espera de firma, prejudicial y judicial) se publican en los resúmenes de expensas y en el sitio web